Algemene voorwaarden

Www.likecharlieclothing.com, hierna de “website”, wordt beheerd door Like Charlie, een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89110692 en met btw-nummer NL004693345B73. Hierna aangeduid als “Like Charlie”, “wij”, “ons” en “onze”.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, op alle aanbiedingen op onze website en op alle overeenkomsten en aankopen die met Like Charlie worden gesloten, zowel via de website als daarbuiten.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Beschikbaarheid en levering

Wij doen ons best om de artikelen op onze website zo actueel mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk niet beschikbaar is of dat een bestelling niet volledig kan worden geleverd. In dat geval nemen wij contact met je op.

Voor alle landen geldt dat bestellingen de volgende werkdag worden verzonden.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw, douanekosten of andere heffingen die van toepassing zijn op internationale bestellingen buiten Nederland.

Waar mogelijk verzenden wij bestellingen in één zending. Het kan echter voorkomen dat een bestelling in meerdere deelzendingen wordt geleverd.

Meer informatie over verzending, retourneren en ruilen vind je in ons verzendbeleid en retourbeleid op de website.

Kleuren en maten

Wij doen ons best om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. Toch kunnen kleuren op een scherm afwijken van de werkelijke kleuren van het product. De getoonde foto’s dienen daarom ter illustratie.

Controleer altijd goed de productinformatie, maatinformatie en eventueel de maat die het model draagt voordat je een bestelling plaatst.

Bestelproces en overeenkomst

Je kunt alleen een bestelling plaatsen als je:

1. consument bent

2. 16 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger

3. ons de juiste gegevens verstrekt die nodig zijn om de bestelling uit te voeren

Een bestelling die je plaatst, geldt als een aanbod om de betreffende artikelen te kopen. Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging dat wij je bestelling hebben ontvangen. Deze ontvangstbevestiging betekent nog niet dat de overeenkomst definitief tot stand is gekomen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je per e-mail bevestigen dat je bestelling is verzonden.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste gegevens, betalingsproblemen, vermoedelijke fraude of onbeschikbaarheid van een artikel.

Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je bij een online aankoop een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen. Daarnaast hanteert Like Charlie vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen, zodat je meer tijd hebt om een goede keuze te maken.

Meer informatie over retourneren, ruilen, store tegoed en terugbetalingen vind je in ons retourbeleid.

Artikelen dienen ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Bij een geldige herroeping binnen de wettelijke termijn ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst. Binnen het wettelijke herroepingsrecht moeten ook de standaard bezorgkosten van de heenzending worden terugbetaald, voor zover van toepassing.

Uitzonderingen op herroeping en retour

De volgende artikelen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd:

• artikelen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn

• artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken

• digitale producten zodra deze zijn geleverd of gedownload

• Koningsdag-items kunnen vanaf 27 april niet meer worden geretourneerd

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in de op dat moment geselecteerde of automatisch getoonde valuta en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Voor bestellingen buiten de EU of in specifieke landen kunnen extra kosten ontstaan, zoals invoerrechten, lokale btw of andere heffingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, aanbiedingen en acties op ieder moment te wijzigen of in te trekken.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden. Alle betalingen zijn onder voorbehoud van goedkeuring en controle door de betalingsdienstaanbieder. Wanneer een betaling niet wordt geaccepteerd, kunnen wij de bestelling annuleren.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Like Charlie totdat het volledige verschuldigde bedrag voor de bestelling is voldaan.

Garantie en klachten

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben. Consumenten hebben recht op een deugdelijk product. Wanneer een product niet voldoet aan wat je daar redelijkerwijs van mocht verwachten, kun je contact met ons opnemen. Binnen de EU geldt hiervoor een wettelijk beschermingskader van ten minste twee jaar voor gebreken die al bij levering bestonden.

Onze garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door normaal gebruiksslijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, aanpassingen of reparaties door derden, of schade door externe invloeden zoals vuur, scherpe voorwerpen, chemicaliën of extreme omstandigheden.

Heb je een klacht over een product? Meld dit dan zo snel mogelijk nadat je het gebrek hebt ontdekt, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Aansprakelijkheid

Like Charlie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van een product.

Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van Like Charlie beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke rechten van consumenten uit of beperkt deze.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, ontwerpen, illustraties, logo’s en andere materialen, is eigendom van Like Charlie of wordt met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Like Charlie inhoud van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, bewerken of commercieel te gebruiken.

Reacties en inzendingen

Wanneer je opmerkingen, ideeën, feedback of andere inzendingen met ons deelt, mogen wij deze gebruiken voor commerciële of operationele doeleinden, tenzij wij uitdrukkelijk anders met je overeenkomen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van berichten of reacties die je met ons deelt of openbaar plaatst. Deze mogen niet onrechtmatig, beledigend of misleidend zijn.

Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Op het gebruik van onze website en op bestellingen is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van de betreffende aankoop, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Like Charlie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Contact

Heb je vragen of onduidelijkheden over onze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via management@likecharlieclothing.com of via ons contactformulier.