Retourbeleid
We bieden gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven €50,- en wereldwijd voor bestellingen boven €120,-. Wanneer een pakket echter wordt geretourneerd voor een terugbetaling, zullen de gemaakte verzendkosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, zoals btw en invoerrechten, op zowel bestellingen als geretourneerde artikelen. Je bent verantwoordelijk voor alle kosten en heffingen die verband houden met je bestelling. Wij vergoeden geen verloren retourzendingen, dus we raden aan om een verzending met trackingoptie te gebruiken. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.
Wanneer je retourzending is verwerkt, laten we je dat weten via een bevestigingsmail. Als je niet tevreden bent met je aankoop en een of meer artikelen wilt retourneren, stuur je bestelling dan binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terug. Bestellingen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Je kunt de artikelen retourneren door middel van:
- Download het retourformulier, dat je hier kunt doen
- Vul je gegevens in
- Stop de bovenste helft in de originele verpakking
- Plak de onderste helft op je verzendzak/verpakking
Terugbetalingen worden altijd gedaan naar de rekening waarmee betaald is. Als je retourzending 14 dagen geleden is ontvangen, maar je hebt nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of ander artikel, dan zul je een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Als er vragen of onduidelijkheden zijn over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op.