Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestellen
Kies 3 T-shirts. Eén is van ons, je betaalt er 2. Combineer je favoriete kleuren, quotes en illustraties. De korting wordt automatisch toegepast in je winkelwagen. Long sleeves tellen ook mee.
Annuleren doe je zelf via je account, zolang je bestelling nog niet verwerkt is. We versturen binnen 1 werkdag, dus wees er snel bij.
Wil je iets anders veranderen, bijvoorbeeld het afleveradres, mail dan management@likecharlieclothing.com met je bestelnummer. Is je pakket al onderweg, dan kun je het binnen 30 dagen gratis retourneren.
Zodra je pakket verstuurd is krijg je een e-mail met een track-en-tracecode. Niets ontvangen? Kijk even in je spam, en mail ons anders, dan sturen we hem opnieuw.
Dan kun je het op dat moment niet bestellen. Meestal komt het terug. Mail ons welke maat en kleur je zoekt, dan laten we het weten zodra hij er weer is.
Bij bestellingen vanaf € 99 zit het vragenspel er gratis bij. 51 vragen die gesprekken op gang brengen die niet vanzelf beginnen. In je winkelwagen kies je welke editie je wilt.
Maat en pasvorm
Ga uit van je gebruikelijke maat. Onze kleding heeft een relaxte pasvorm. Heb je een slank postuur of een klein bovenlichaam, neem dan gerust een maatje kleiner.
Op elke productpagina staat een maattabel met de afmetingen in centimeters, en de lengte van het model met de maat die het draagt. We hebben XXS tot en met 3XL.
Dan meld je binnen 30 dagen je retour aan in ons retourportaal, en dat is gratis. Daar kies je zelf tussen geld terug, ruilen voor een andere maat of kleur, en tegoed voor een volgende bestelling.
Onze maten liggen dicht bij de Europese standaard, maar de pasvorm is relaxed, dus de kleding valt ruimer dan je misschien gewend bent. Kijk voor de zekerheid in de maattabel op de productpagina. Daar staan de afmetingen van het kledingstuk zelf, dus die kun je vergelijken met een shirt dat je al hebt.
Verzending en levering
Verzending is gratis in Nederland vanaf € 35, in België vanaf € 75, in de rest van Europa en het Verenigd Koninkrijk vanaf € 120, en in de rest van de wereld vanaf € 300.
Blijf je onder die grens, dan geldt een vast tarief: € 6,45 in Nederland en € 7,65 in België. Voor andere landen zie je het bedrag zodra je bij het afrekenen je land kiest.
We versturen binnen 1 werkdag. In Nederland is je pakket daarna meestal de volgende werkdag bij je. Naar het buitenland duurt het langer, hoeveel hangt af van het land.
Ja, we versturen wereldwijd. De verzendkosten en de verwachte levertijd zie je zodra je bij het afrekenen je land kiest.
Buiten de EU kunnen er invoerrechten, btw en inklaringskosten van je eigen land bijkomen. Die betaal je aan de vervoerder en ze staan los van wat je bij ons afrekent.
Kijk eerst in je track-en-trace of het pakket ergens is afgeleverd, bijvoorbeeld bij de buren of op een afhaalpunt. Klopt er iets niet, mail dan management@likecharlieclothing.com met je bestelnummer. Dan zoeken we het samen uit.
Retourneren en ruilen
Je hebt 30 dagen om te retourneren en dat is gratis. Het artikel moet ongebruikt en ongewassen zijn, in de originele verpakking.
Je meldt je retour aan in ons retourportaal en kiest daar tussen geld terug, ruilen of tegoed. Het volledige beleid lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Via ons retourportaal. Je meldt je retour aan, kiest tussen geld terug, ruilen voor een andere maat of kleur, en tegoed voor een volgende bestelling. Daarna krijg je een QR-code die je bij een pakketpunt laat scannen, dus je hoeft niets uit te printen.
Zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben krijg je een bevestiging per e-mail. Terugbetalen doen we via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Dat hoort niet te gebeuren. Stuur een foto naar management@likecharlieclothing.com met je bestelnummer, dan sturen we een nieuw exemplaar of betalen we je terug.
Daarna geldt onze kwaliteitsgarantie: één jaar op naden, stof en afwerking bij normaal gebruik.
Materiaal en kwaliteit
Onze T-shirts zijn 335 GSM biologisch gekamd katoen, voorgewassen. Hoodies zijn 450 GSM. Voorgewassen betekent dat de stof al gekrompen is, dus je shirt houdt na het wassen zijn vorm.
De precieze samenstelling staat op elke productpagina en op het waslabel.
Biologisch katoen wordt geteeld zonder kunstmatige bestrijdingsmiddelen en kunstmest. Gekamd betekent dat de korte vezels eruit gekamd zijn, waardoor de stof gladder en sterker wordt. Dat voel je aan het shirt.
We geven één jaar kwaliteitsgarantie op naden, stof en afwerking bij normaal gebruik. Gaat er in dat jaar iets stuk wat niet stuk hoort te gaan, mail ons dan met een foto.
We fotograferen alles zelf en corrigeren de kleur zodat die klopt met het echte artikel. Toch kan je scherm een kleur net anders weergeven. Valt het tegen, dan kun je binnen 30 dagen gratis retourneren.
Binnenstebuiten wassen op 30 graden en de print niet strijken. Meer lees je in onze was- en verzorgingsgids.
Kijk altijd ook even op het waslabel, want per artikel kan het verschillen.
Over Like Charlie
In Bangladesh. Jurren is er zelf geweest, liep door de fabriek en filmde wat hij zag.
Je kunt dat bekijken op onze productiepagina, samen met waar we mee werken en welke documenten we kunnen laten zien.
5% van onze winst gaat naar MIND Us, dat werkt aan een gezonde ontwikkeling van jongeren. Tot nu toe hebben we € 5.300 gedoneerd. Daarnaast geven we presentaties op scholen en evenementen.
Meer daarover lees je op de verhaalpagina.
Mail management@likecharlieclothing.com. We antwoorden meestal binnen één werkdag. Je kunt ons ook een bericht sturen via Instagram of TikTok.